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发布日期:2019-09-04 18:07 浏览次数: 字体:[ ]

近日,山东高速股份有限公司牵头实施的“智能语音交互AI技术在高速公路热线中的研究及应用”课题研究成果,经中国公路学会专家组认定,达到国际先进水平。该课题基于山东高速“96659”客服热线系统,率先大规模应用智能语音交互技术,探索提炼智能语音交互技术系统架构、语音识别方法等一系列关键核心技术。目前,96659热线50%以上咨询业务都由智能机器人受理,平均每日接听电话2000余次,识别准确率达90%。



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